Shakes & Fidget - The Game - Supportforum  
  #1  
Staré 14-05-2020, 06:56
Avatar hráče Chicony
Chicony Chicony je offline
Community Manager
 
Datum registrace: Jul 2010
Příspěvky: 4,442
Standardní Potíže s Google platbami

Spousta Google plateb byla v průběhu včerejšího dne neúspěšných (nevím, zda vůbec nějaké byly úspěšné), a hráči tak nedostali své houbičky.

Prozatím je doporučeno Google platbu nepoužívat a zaplatit jiným způsobem. Pokud jste nedostali houbičky, jako vždy pošlete ID transakce na Podporu (z google má formát GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx, kde x jsou čísla). Peníze Vám budou vráceny.

Snad se brzy podaří chybu odstranit.

Omlouváme se za potíže.
__________________
“Sometimes goodbye is the only way.”

~ --- Who cares if one more light goes out? In the sky of a million stars --- ~
^- I'm a lost river that'll never reach the sea -^
Odpovědět s citací
  #2  
Staré 14-05-2020, 12:25
Avatar hráče Chicony
Chicony Chicony je offline
Community Manager
 
Datum registrace: Jul 2010
Příspěvky: 4,442
Standardní

Platby se budou postupně refundovat - vzhledem k množství zpráv to může trvat i více dní. Na google play by měla být dostupná aktualizace. Stáhněte si tedy nejnovější verzi pro fix (opravuje i chybu s nekonečným načítáním houbičkáře).

Ne všichni budou mít update dostupný dnes - pro někoho se asi zobrazí až v pátek. Měli byste mít verzi 3048.200514.1. (je vidět ve hře v sekci pomoc a podpora).

Pokud máte jinou, zkontrolujte aktualizace. Pokud aktualizaci dostupnou nemáte, vyčkejte do zítra.
__________________
“Sometimes goodbye is the only way.”

~ --- Who cares if one more light goes out? In the sky of a million stars --- ~
^- I'm a lost river that'll never reach the sea -^
Odpovědět s citací
  #3  
Staré 15-05-2020, 20:27
Avatar hráče Chicony
Chicony Chicony je offline
Community Manager
 
Datum registrace: Jul 2010
Příspěvky: 4,442
Standardní

Pro alespoň trochu urychlení situace odpovídá vedení podpory na tickety rovnou (v angličtině). Buď Vám tedy připíšou houbičky, či refundnou peníze zpět na účet. Nečekejte tedy už na mojí reakci, protože ticket vůbec nevidím.
__________________
“Sometimes goodbye is the only way.”

~ --- Who cares if one more light goes out? In the sky of a million stars --- ~
^- I'm a lost river that'll never reach the sea -^
Odpovědět s citací
The Following User Says Thank You to Chicony For This Useful Post:
Odpovědět

Možnosti
Zobrazování

Pravidla přispívání
Nemůžete zakládat témata
Nemůžete odpovídat
Nemůžete přidávat přílohy
Nemůžete upravovat své příspěvky

BB kódy: Zapnuto
Smajlíci: Zapnuto
[IMG] kód:Zapnuto
HTML kód:Vypnuto

Přejít do sekce


Zobrazený čas je SEČ +2. Aktuální čas 18:50.


Běží na: vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright© by 'Playa Games GmbH'